残ジュエル払い戻しに関するお知らせ

本アプリ「Moe! Ninja Girls」は2025年10月29日をもちましててサービスを終了させていただきました。
ご愛顧いただきました皆様には厚く御礼申し上げます。
サービス終了に伴い、当該サービスの前払式支払手段について「資金決済に関する法律第20条第1項」に基づき残ジュエルの払戻しをいたします。

■払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号

NTTソルマーレ株式会社

■払戻しに係る前払式支払手段の種類

iOS, Android向けゲームアプリ

Moe! Ninja Girls　有償ｼﾞｭｴﾙ（AppStore版）/有償ｼﾞｭｴﾙ（GooglePlay版）
※有償分の未使用残高のみ

■払戻しの申出期間

2025年10月30日（木）午前10時から2026年1月30日（金）午前10時

本期間内にお申出いただけない場合には、本払戻し手続きから除斥されます。

■申出の方法・払戻しの方法

・STEP1

ゲームアプリログイン後に表示される「払戻申請」を押下して、生年月日を記載して頂き、メールの送信ボタンを押下してください。

払戻し手続きに必要な識別IDが自動的にメール本文に記載されます。

その後、sub.nttsolmare.comよりメールが届きます。（返信には数日かかる場合がございますので予めご了承ください。）

・STEP2

受信したメール本文に記載されているURLを押下してください。表示された画面の説明に沿って必要事項（振込情報など）を入力します。

入力内容に誤りがないか確認し、払戻し手続きを完了してください

※必ずお客様がサービスに登録した端末より操作を行ってください。

・STEP3

後日、STEP2で指定された方法にて払戻し金額を受領ください。

※DGフィナンシャルテクノロジー社が運営する送金サービス「CASH POST」を通じて払戻しを行います。

振込手数料は弊社にて負担いたします。

■送信前のご注意事項

迷惑メール対策（ドメイン指定受信）している方は、事前に「@sub.nttsolmare.com」を追加して下さい。

■本件に関する問合せ先

social-support@nttsolmare.com